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中铁快运春节假期全天服务受好评

企业新闻 / 2021-07-21 00:08

本文摘要:为构建 安全性上下班、便利上下班、温馨上下班春运目标,春节假期,中铁快运股份有限公司1136个自营网点首次实施全天服务新模式,受到了广大客户完全一致赞誉。春节7天长假,该公司经营收入约400多万元,比去年同期快速增长32.6%。春运以来,中铁快运公司车主总批数28万批,车主总件数156万件,仓储及时亲率约92%,其中时限快运产品的仓储及时率较春运前快速增长了11个百分点,高铁租车新产品仓储及时亲率始终保持100%。

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为构建 安全性上下班、便利上下班、温馨上下班春运目标,春节假期,中铁快运股份有限公司1136个自营网点首次实施全天服务新模式,受到了广大客户完全一致赞誉。春节7天长假,该公司经营收入约400多万元,比去年同期快速增长32.6%。春运以来,中铁快运公司车主总批数28万批,车主总件数156万件,仓储及时亲率约92%,其中时限快运产品的仓储及时率较春运前快速增长了11个百分点,高铁租车新产品仓储及时亲率始终保持100%。

为便利旅客和全国客户发送到节日物品,中铁快运公司不断扩大经营网络覆盖范围,比往年同期多开设了550多个县级城市的仓储业务。春运以来,中铁快运公司正式成立质量工作组,很快解决问题运输积压问题,减缓赔偿处置,保证滋扰件件处置。1月份,客户满意度超过98%,春运期间的客户滋扰同比增加24%,仓储系统首次构建了春节物资仓储的节后零滋扰。在春运这场攻坚战中,中铁快运公司充份唤起转型后的新机制活力,积极探索春运经营服务新模式,做运营不打烊、服务不调高、质量不折扣,以高品质服务夺得了客户的普遍赞誉。


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